在OKEx出售比特币时,显示对方已付款未收到付款怎么办?

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1. 点对点卖币,买家会在卖家委托单设置的规定时间10、15、20 分钟内付款,卖家可在12小时内自行确认收款账户。

2. 若买家点击已支付,卖家却迟迟未收到付款,卖家可在订单生成5分钟后点击“向客服申诉”选择未收到付款问题,简单描述下问题经过,上传有效未收到款凭证。此时订单会冻结/平台客服会尽快介入处理。申诉后的订单会在申诉中订单区显示,双方页面会显示订单的申诉内容,可点击申述详情查看申诉内容,或补充凭证,凭证买卖双方各自最多可上传6张。

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